Resumen claro
S.O.S. Perrhijos utiliza tus datos para prestar las funciones que eliges: administrar perfiles de perros, conservar registros, preparar información para consultas veterinarias, organizar eventos de cuidado y, si lo solicitas, localizar veterinarias cercanas. La conexión con Google Calendar y el acceso a la ubicación son opcionales. No vendemos tus datos personales ni usamos tus registros de salud animal o tu ubicación precisa para publicidad personalizada.
1. Responsable del tratamiento
S.O.S. Perrhijos es operado por PAX ET SALUS SPA, RUT 78.387.513-6, con domicilio en Chile.
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o eliminación de datos puedes escribir a sos_perrhijos@habitosestelares.com.
2. Información que tratamos
Datos de cuenta
- Nombre, correo electrónico, identificador de cuenta y datos básicos de autenticación.
- Si utilizas Google para ingresar, recibimos los datos básicos autorizados por Google, como correo, nombre e identificador de cuenta. No recibimos tu contraseña de Google.
- Estado de acceso o suscripción necesario para habilitar las funciones contratadas.
- Para las compras de Google Play, conservamos el identificador de la compra, su vinculación a tu cuenta de S.O.S. Perrhijos, el producto, estado, vencimiento y fecha de verificación. Enviamos a Google un identificador seudónimo de esa cuenta para evitar que una compra sea asociada a otra cuenta. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta o sus datos de seguridad.
Datos de los perros y registros de uso
- Nombre, sexo, fecha de nacimiento aproximada, raza, esterilización y fotografía del perro, cuando decidas proporcionarlos.
- Respuestas del triaje y checklist, síntomas, notas, preguntas y respuestas de consultas veterinarias, planes de acción y eventos de Agenda.
- Fechas, horas, lugares y observaciones asociadas a los registros.
Datos técnicos y analítica
- Sección visitada, hitos de navegación, avance o finalización de funciones, versión de la aplicación, idioma, zona horaria y país aproximado.
- Identificadores seudónimos del navegador o sesión. No buscamos guardar la dirección IP dentro de la analítica propia de S.O.S. Perrhijos.
- Información que envíes voluntariamente mediante formularios de comentarios o soporte.
Ubicación y publicidad
- Cuando eliges “Veterinarias cerca de ti”, la aplicación solicita la ubicación actual de tu dispositivo para realizar esa búsqueda.
- La versión gratuita puede tratar identificadores del dispositivo, datos técnicos e interacciones con anuncios para mostrar y medir publicidad, según tu consentimiento y la configuración aplicable.
Uso sin cuenta
Algunas funciones pueden utilizarse sin iniciar sesión. En ese caso, los registros funcionales se mantienen localmente en el navegador o dispositivo y podrían perderse si borras sus datos, cambias de dispositivo o el entorno que aloja la aplicación elimina su almacenamiento.
3. Para qué utilizamos la información
- Crear y administrar tu cuenta y los perfiles de tus perros.
- Prestar el triaje, checklist, registros, preguntas al veterinario, plan de acción y Agenda.
- Guardar, sincronizar y recuperar información entre dispositivos cuando utilizas una cuenta.
- Verificar el acceso a la versión contratada y gestionar la relación de servicio.
- Atender solicitudes, soporte y comentarios.
- Proteger la aplicación, diagnosticar errores y prevenir usos abusivos.
- Medir de forma agregada o seudónima cómo se utiliza la aplicación para mejorarla.
- Medir campañas publicitarias solamente cuando corresponda y de acuerdo con las opciones de consentimiento disponibles.
Tratamos la información necesaria para ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger la plataforma y, cuando corresponda, sobre la base de tu consentimiento. Puedes retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento realizado legítimamente con anterioridad.
4. Cómo utilizamos Google Calendar
Si eliges conectar Google Calendar, S.O.S. Perrhijos solicita el permiso limitado calendar.app.created. Este permiso se utiliza para:
- crear un calendario secundario identificado como “S.O.S. Perrhijos” en la cuenta de Google que autorices;
- crear, consultar, actualizar y eliminar los eventos gestionados por la aplicación dentro de ese calendario;
- mantener sincronizados los cambios realizados desde la Agenda de S.O.S. Perrhijos.
S.O.S. Perrhijos no utiliza este permiso para consultar ni modificar tus otros calendarios. La conexión no se activa automáticamente: debes iniciarla y aceptar expresamente el permiso presentado por Google.
Datos almacenados para la sincronización
Podemos almacenar el identificador del calendario creado, los identificadores de sus eventos, el correo vinculado a la conexión, el estado de sincronización y credenciales de autorización protegidas mediante cifrado. Estas credenciales se utilizan únicamente para mantener la sincronización solicitada.
Desconexión y eliminación
Puedes desconectar Google Calendar desde la Agenda. Al hacerlo, se revoca la autorización y se detiene la sincronización. Los registros internos de S.O.S. Perrhijos pueden conservarse para que continúes usando la Agenda sin Google, salvo que solicites su eliminación o utilices una opción que indique expresamente lo contrario.
Uso limitado de datos de Google
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida desde las API de Google por parte de S.O.S. Perrhijos cumplirán la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
5. Ubicación y veterinarias cercanas
La ubicación se solicita únicamente cuando activas la función “Veterinarias cerca de ti”. Con tu permiso, la aplicación obtiene la ubicación actual —precisa o aproximada, según la autorización del dispositivo— y la envía directamente a Google Maps Platform y Places API para encontrar establecimientos veterinarios próximos.
S.O.S. Perrhijos no almacena estas coordenadas en su base de datos ni las incorpora a su analítica propia. Tampoco utiliza tu ubicación precisa para personalizar anuncios. Google puede tratar la solicitud conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Puedes rechazar o retirar el permiso de ubicación desde los ajustes de Android. Si lo haces, esta búsqueda no estará disponible, pero podrás seguir usando las demás funciones de la aplicación.
6. Proveedores y transferencias de datos
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores que tratan información siguiendo nuestras instrucciones o prestan servicios solicitados directamente por el usuario:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Supabase | Autenticación, base de datos, almacenamiento de fotografías y funciones de servidor. |
| Inicio de sesión y, cuando lo autorizas, conexión y sincronización con Google Calendar. | |
| Google Maps Platform y Places API | Procesamiento de la ubicación solicitada para mostrar veterinarias cercanas. S.O.S. Perrhijos no conserva esas coordenadas en su base de datos. |
| Google AdMob y User Messaging Platform | Presentación y medición de anuncios en la versión gratuita, administración del consentimiento y preferencias publicitarias, sujeto a tus decisiones y a la normativa aplicable. |
| Google Play y Cloud Pub/Sub | Gestión y validación de suscripciones, restauración de compras y recepción de cambios de estado del pago, como renovaciones, cancelaciones o vencimientos. La información de compra se vincula a tu cuenta para determinar su acceso premium. |
| MemberApp | Acceso al área de miembros donde puede estar alojada la versión completa. |
| Hotmart | Procesamiento de pagos, suscripciones y confirmación del derecho de acceso. |
| Google Analytics, Meta y TikTok | Medición del sitio, campañas y conversiones, sujeto a la configuración y consentimiento aplicables. |
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Procuramos utilizar servicios con medidas contractuales y técnicas adecuadas al tipo de información tratada.
No vendemos tus datos personales ni compartimos los registros clínicos o de salud de tus perros con anunciantes para crear publicidad personalizada.
7. Conservación
Conservamos la información mientras tu cuenta o suscripción permanezca activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger la plataforma. Los datos de analítica propia se conservan por el plazo informado dentro de la aplicación, actualmente previsto en hasta 180 días, salvo que deban mantenerse por un periodo diferente por motivos legales o de seguridad.
Los estados OAuth temporales se conservan solo durante el periodo necesario para completar o proteger el proceso de conexión. Las credenciales de Google se eliminan o invalidan al desconectar, de acuerdo con el flujo elegido.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, entre ellas autenticación, controles de acceso por usuario, políticas de seguridad en la base de datos, cifrado de credenciales de Google y conexiones HTTPS. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también recomendamos proteger la cuenta, utilizar contraseñas únicas y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
9. Tus derechos y decisiones
Puedes solicitar información sobre tus datos, su actualización, rectificación, eliminación o bloqueo, y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable. También puedes:
- editar o eliminar perfiles y registros desde la aplicación cuando la función esté disponible;
- desconectar Google Calendar desde Agenda;
- revocar el acceso de S.O.S. Perrhijos desde la configuración de seguridad de tu cuenta Google;
- retirar el permiso de ubicación desde los ajustes de Android;
- modificar las preferencias de analítica o publicidad disponibles;
- solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de los datos asociados.
Para ejercer estos derechos, escribe a sos_perrhijos@habitosestelares.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de responder.
La bienvenida se concede una sola vez por correo electrónico. Para prevenir su uso repetido tras eliminar una cuenta, conservamos únicamente una huella criptográfica protegida del correo (HMAC), incluso después del borrado, mientras esté vigente el programa de bienvenida. Se eliminará cuando el programa se retire definitivamente. Este registro no guarda el correo en texto legible, el nombre, identificador de cuenta ni información de los perrhijos y no se utiliza para publicidad. Es una excepción limitada a la eliminación de datos para prevenir el abuso de esta promoción.
Puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta en la app, o solicitarlo sin reinstalarla siguiendo los pasos de nuestra página de eliminación de cuentas. El borrado incluye los perfiles, fotos y registros asociados en nuestros sistemas. No cancela las suscripciones de Google Play ni elimina los eventos ya guardados en tu Google Calendar; estos se administran desde Google.
10. Menores de edad
S.O.S. Perrhijos está dirigido a personas con capacidad para contratar y administrar información de sus animales. No está diseñado para que menores de edad creen cuentas o contraten el servicio por sí solos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o exigencias legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos su fecha de actualización. Si un cambio afecta de manera relevante el tratamiento de datos, lo comunicaremos mediante la aplicación o por un medio apropiado.
12. Contacto
S.O.S. Perrhijos
Responsable: PAX ET SALUS SPA · RUT 78.387.513-6
País: Chile
Correo: sos_perrhijos@habitosestelares.com