Resumen claro
S.O.S. Perrhijos es una herramienta informativa y de organización para tutores de perros. No reemplaza la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un médico veterinario. Si sospechas una urgencia, busca atención veterinaria inmediata.
1. Titular del servicio
S.O.S. Perrhijos es operado por PAX ET SALUS SPA, RUT 78.387.513-6, con domicilio en Chile, en adelante también “S.O.S. Perrhijos”, “nosotros” o “el servicio”.
Puedes contactarnos en sos_perrhijos@habitosestelares.com.
2. Aceptación de estos términos
Al acceder, crear una cuenta, contratar o utilizar S.O.S. Perrhijos declaras haber leído y aceptado estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
Debes tener capacidad legal para contratar. Si utilizas el servicio por cuenta de otra persona u organización, declaras estar autorizado para hacerlo.
3. Naturaleza del servicio y uso responsable
S.O.S. Perrhijos ayuda a registrar información, reconocer señales orientativas, preparar antecedentes y preguntas, organizar cuidados y recordar eventos relacionados con un perro.
No es un servicio veterinario
- El contenido y los resultados son educativos y orientativos; no constituyen diagnóstico, prescripción ni indicación clínica personalizada.
- La aplicación no sustituye el criterio de un médico veterinario, una consulta presencial, exámenes ni atención de urgencia.
- Las clasificaciones, periodicidades y fechas sugeridas pueden no ser adecuadas para todos los perros. Pueden variar según edad, raza, antecedentes, enfermedades, vacuna utilizada, criterio profesional y normativa vigente.
- Debes confirmar con tu médico veterinario cualquier decisión que pueda afectar la salud o tratamiento del animal.
Urgencias
Ante dificultad respiratoria, pérdida de conciencia, convulsiones, hemorragia importante, intoxicación, traumatismo grave u otra señal que parezca urgente, contacta inmediatamente a un centro veterinario. No esperes una respuesta de la aplicación.
4. Cuentas, acceso y perfiles
- Debes proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de resguardar tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes informarnos si detectas un acceso no autorizado.
- Cada perfil de perro debe utilizarse para el animal al que corresponde, especialmente al registrar síntomas, antecedentes o eventos.
Algunas funciones pueden estar disponibles sin cuenta y guardar información únicamente en el navegador o dispositivo. Esos datos podrían perderse al borrar el almacenamiento, cambiar de dispositivo o utilizar otro navegador.
5. Versiones gratuita y completa
El servicio puede ofrecer una versión gratuita con funciones limitadas y una versión completa, de pago o incluida en una membresía. Las funciones, límites y condiciones vigentes se informan antes de contratar o dentro de la aplicación.
Las herramientas identificadas como exclusivas de la versión completa —incluida Agenda cuando así se indique— requieren una suscripción o derecho de acceso vigente. La disponibilidad de una función en una versión de prueba o promocional no garantiza su inclusión permanente en el mismo plan.
6. Pagos, suscripciones y cancelación
Los precios, moneda, impuestos, duración, renovación y medios de pago aplicables se muestran antes de la compra. El cobro y la administración de la suscripción pueden ser realizados por plataformas externas, como Hotmart o MemberApp, bajo sus propios términos.
Cuando exista renovación automática, podrás cancelarla mediante la plataforma de compra correspondiente. La cancelación evita cobros futuros, pero no elimina automáticamente tu cuenta ni los datos ya registrados y, salvo que se informe algo distinto, el acceso continúa hasta el término del periodo pagado.
Las solicitudes de retracto, reembolso o reversa se resolverán conforme a la información entregada al contratar, las reglas de la plataforma de pago y la legislación de protección al consumidor aplicable. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te reconoce la ley.
7. Agenda, recordatorios y Google Calendar
Agenda permite registrar eventos y recibir avisos internos. Eres responsable de comprobar que la actividad, el perro, la fecha, la hora, la periodicidad y cualquier indicación estén correctamente ingresados.
- Las fechas y periodicidades sugeridas son referencias configurables y no reemplazan una indicación veterinaria ni la normativa vigente.
- Los avisos internos dependen de que abras la aplicación. No constituyen un sistema de emergencia ni garantizan que recibas una alerta en un momento determinado.
- Debes mantener medios alternativos para citas o procedimientos cuya omisión pueda afectar la salud del animal.
Conexión opcional con Google Calendar
Si autorizas la conexión, S.O.S. Perrhijos puede crear un calendario secundario y administrar dentro de él los eventos originados por la aplicación. La sincronización depende también de Google, de la conexión a internet, de los permisos vigentes y de la configuración de tus dispositivos.
Puedes desconectar la integración desde Agenda o revocar el acceso desde tu cuenta Google. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer los datos utilizados y el alcance del permiso.
8. Información y contenido que registras
Conservas los derechos que correspondan sobre las fotografías, notas y demás contenido que ingreses. Nos autorizas a alojarlo, procesarlo, reproducirlo técnicamente y mostrarlo en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el servicio según estos términos y la Política de privacidad.
Declaras que tienes derecho a utilizar el contenido que subes y que este no vulnera derechos de terceros ni contiene material ilícito. Evita incluir datos personales de terceros que no sean necesarios o para cuyo tratamiento no cuentes con autorización.
9. Uso permitido y conductas prohibidas
Te otorgamos un permiso personal, limitado, no exclusivo y revocable para utilizar el servicio conforme a su finalidad. No debes:
- utilizar la aplicación con fines ilícitos, engañosos o que puedan dañar a personas, animales o terceros;
- acceder a cuentas o datos ajenos, eludir controles de acceso o probar vulnerabilidades sin autorización;
- interferir con el funcionamiento, automatizar consultas abusivas, distribuir código malicioso o sobrecargar la infraestructura;
- copiar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar el servicio fuera de lo permitido por la ley o por una autorización escrita;
- presentar los resultados de la aplicación como un diagnóstico o certificación veterinaria.
10. Propiedad intelectual
S.O.S. Perrhijos, su diseño, textos, flujos, bases de contenido, identidad visual, software y demás elementos propios pertenecen a PAX ET SALUS SPA o se utilizan bajo licencia. Estos términos no transfieren su propiedad ni autorizan usos distintos del acceso normal al servicio.
Las marcas, servicios y contenidos de terceros conservan la titularidad de sus respectivos propietarios.
11. Disponibilidad, mantenimiento y cambios funcionales
Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallas, actualizaciones, problemas de proveedores o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que toda función opere sin errores en todos los dispositivos.
Podemos corregir, actualizar, agregar, reemplazar o retirar funciones por razones técnicas, legales, de seguridad o evolución del producto. Si un cambio afecta sustancialmente un servicio pagado vigente, lo comunicaremos de manera razonable y respetaremos los derechos que correspondan según la ley.
12. Responsabilidad
La información ingresada por el usuario, las decisiones veterinarias y el uso de recordatorios se encuentran bajo responsabilidad de quien utiliza el servicio. S.O.S. Perrhijos no responde por decisiones tomadas ignorando una indicación profesional, por datos ingresados incorrectamente ni por fallas atribuibles a servicios externos o al dispositivo del usuario.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Esta limitación no se aplica cuando la ley establezca una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse, ni afecta los derechos irrenunciables del consumidor.
13. Suspensión, cierre y eliminación
Puedes dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta escribiendo a nuestro correo de contacto. La eliminación de información se rige por la Política de privacidad y por las obligaciones legales aplicables.
Podemos restringir o suspender el acceso cuando exista incumplimiento grave de estos términos, riesgo para la seguridad, fraude, falta de pago o una obligación legal. Cuando sea razonablemente posible, informaremos la causa y una vía para resolverla.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio, sus proveedores o las exigencias legales. La versión vigente estará disponible en esta URL con su fecha de actualización. Si un cambio es relevante, lo comunicaremos por la aplicación, correo electrónico u otro medio apropiado antes de que produzca efectos, cuando corresponda.
El uso continuado después de la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue para terminar el servicio.
15. Legislación aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales u organismos competentes conforme a la legislación aplicable, incluidos los mecanismos de protección al consumidor cuando correspondan.
S.O.S. Perrhijos
Titular: PAX ET SALUS SPA · RUT 78.387.513-6
País: Chile
Correo: sos_perrhijos@habitosestelares.com